lunes 24 de agosto de 2009

Relevo en la presidencia de Comcel, se nos va Hernández

El mexicano Adrián Hernández que se encargó de posicionar a Comcel como número uno en Colombia, deja su cargo y a partir de ahora lo remplazará Juan Carlos Archila quien viene de Motorola México.

Archila, recibe a Comcel como líder del segmento móvil con 67,2 por ciento del mercado (27,8 millones de clientes), recién declarado operador dominante lo que implica que tendrá tarifas reguladas para las llamadas a otros operadores y además tendrá a su cargo la operación de América Móvil en Panamá.

El nuevo presidente de Comcel, es colombiano, ingeniero industriaal de la Universidad de los Andes. Con este cambio, ya los tres operadores cambiaron sus directivos en menos de un año: En Movistar salió el colombiano Sergio Regueros y relevó con el argentino Ariel Pontón y luego en Tigo, José Manuel Astigarraga entregó una renovada y fortalecida Tigo a su compatriota la paraguaya Gloria Ortega.

Tuve el honor de entrevistar en más de una ocasión al señor Hernández (quien me acompaña en la foto) y aquí les comparto la entrevista más extensa que pudo llegar a tener con periodista alguno, para que se hagan una idea de los aportes que hizo no solo a la empresa sino a las comunicaciones en Colombia. Es una gran pérdida y una gran responsabilidad la que enfrentará Archila.

Escuche la entrevista realizada a Hernández en diciembre de 2008:
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BONUS TRACK:
- Luego de haber sido postulado como empresario del año por el Diario La República el año pasado (distinción que finalmente quedó en manos de Arturo Calle) le dije al señor Hernández, que seguramente ese premio hubiera sido suyo si se diera la oportunidad de salir más en prensa para que su imagen fuera más popular y hubiera obtenido más votos. Al comentario me respondió con la amabilidad que lo caracteriza, que no le interesaba ser popular y que acababa de recibir el máximo premio que entregan en su natal Chihuahua que solo entregan a ciudadanos destacados, en este caso, por su exitoso trabajo en Comcel

viernes 21 de agosto de 2009

Listo el primer análisis de telecomunicaciones y TV paga en Suramérica

La banda ancha será el servicio de mayor crecimiento en Suramérica al cierre de 2009, presentando un incremento de 25,4 por ciento en su base de suscriptores. En su orden, Ecuador, Venezuela y Argentina, harán los mayores aportes para esta expansión.

Así se desprende del estudio “Pronóstico del sector a diciembre de 2009 – Análisis trimestral del mercado de las telecomunicaciones y la TV paga en Suramérica” que realicé para la firma consultora Topcomm.

Me quemé literalmente las pestañas haciendo este estudio pero valió la pena. En el documento analizo los resultados de los servicios de telefonía móvil, banda ancha, telefonía fija, televisión paga y larga distancia en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela, correspondientes al primer trimestre de 2009.

A partir de ese análisis se proyecta el comportamiento que tendrá cada uno de los cinco servicios en cada país, cuáles son las estrategias utilizadas por los operadores, cuáles son las políticas de Estado frente a estos mercados y cómo influye la situación política y social de la región.

Pese a que el mundo atraviesa por una crisis económica desde 2008, los planes de inversión de los operadores de telecomunicaciones en Suramérica y las expectativas de crecimiento, dejan ver que la frase “la crisis es una oportunidad para crecer” se ajusta perfectamente a la realidad de estos mercados.

El estudio muestra cómo gracias a que las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, TIC, dejaron de ser iniciativas aisladas de los operadores y ahora hacen parte de los planes de gobierno, los presupuestos están asegurados para que la infraestructura de servicios no se detenga.

Las iniciativas de los diferentes Estados sumadas al entorno competitivo en la mayoría de países entre las mexicanas América Móvil – Telmex y la española Telefónica, han permitido que los sectores de telecomunicaciones se mantengan dinámicos este año.

Hay una coincidencia en las banderas políticas de todos los tintes, de llevar con urgencia servicios hasta en las regiones más apartadas de los países. De la mano de inversiones privadas, públicas o mixtas, ninguno se escapa de apuntar el mismo objetivo.

La tecnología WiMax es protagonista de los planes de la región para aumentar la penetración de telefonía fija y banda ancha, mientras que la tercera generación, 3G seguirá siendo el foco de atención de los operadores móviles e incluso, la que dará la oportunidad de entrada a nuevos actores en el mercado en Chile y Perú.

La consolidación del gigante brasilero Oi, le agrega un toque de picante al movido mercado, donde operadores de Ecuador, Colombia y Argentina buscan socios estratégicos, como es el caso de Alegro, ETB, Une y Telecom Argentina.

La región tiene una penetración de telefonía móvil superior a la del resto del mundo y la portabilidad numérica empieza ya a mostrar los primeros resultados que favorece a unas y perjudica a otras compañías.

La tecnología inalámbrica es hoy el motor de desarrollo de la telefonía fija, tanto, que impulsará a que este servicio se recupere este año en seis países y caiga solo en dos.

En televisión paga, el satélite sigue ganando cada vez más adeptos mientras que el apetito por estar al día con el entretenimiento y la información de otros países, motivan a los suramericanos a no desistir de tener este servicio en sus hogares.

La venta de paquetes de servicios favorece la TV, incluso en países como Argentina, con la regulación más rígida en este aspecto empieza a ceder para que este modelo despegue.

Este será el segundo servicio de mayor crecimiento donde Telmex crece a pasos agigantados en número de usuarios, ocasionándole a la vez las mayores pérdidas por los gastos que le implica.

Rebaja de tarifas, nacionalización de operadores, consolidación de multinacionales, concentración de mercados, cambios regulatorios y de estrategias, entrada de nuevos operadores… El informe completo en el que se detalla cada país, cada servicio y cada operador, puede adquirirse en http://www.topcomm.biz/ y será actualizado cada tres meses con la información correspondiente a cada trimestre.


Escuche la entrevista que me hicieron en "Café y Noticias" de Radio Nacional de Colombia el 31 de agosto de 2009:

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miércoles 12 de agosto de 2009

Replanteando el periodismo con Vicky Dávila y su entrevista a Hugo Chávez

No solo para analizar la coyuntura política entre los dos países, sirve la entrevista que le hizo Vicky Dávila este fin de semana al presidente de Venezuela, Hugo Chávez. El programa es un excelente material para analizar si el rol del periodista que enseñamos en las facultades de Comunicación, se aplica realmente en los medios.

No hay que ser un experto en comunicación para darse cuenta que la actitud de Dávila durante el diálogo, va en contravía con los principios básicos del género de entrevista. Y en general, del rol del periodista.

A Vicky Dávila se le olvidó no solo que es periodista sino que el programa sería emitido, además del canal RCN y La FM, por el canal NTN 24, la señal de cable de RCN que bajo el lema “de latino para latino”, quiere posicionarse como el único canal informativo para Latinoamérica (muy buen canal, por cierto y esto amerita un próximo artículo).

La entrevistadora se comportó como una colombiana dolida y resentida, que le reclamaba a Chávez por cuanta cosa ha dicho. Debo reconocer que el primer mandatario de los venezolanos tiene mucha mucha paciencia, yo no me hubiera aguantado una periodista tan igualada más de cinco minutos.

“Presidente, con el respeto que me merece, déjeme decirle que Colombia no es un narco-estado. Hay democracia y hay justicia” Claramente ese es el rol de un representante del gobierno, no de una representante de un medio de comunicación que debe informar.

“Si usted quiere tanto a Colombia no nos llame narco-estado”… ¿pero quién es esta insolente para decirle a un Presidente lo que debe decir?

Esas peticiones de que no nos llame más así, no le quedan nada bien y menos en ese tono de adolescente a quien le pusieron de apodo gordita o feita y le dice a sus compañeros con timidez que ya no le digan más así.

En este momento ella debe olvidar que es colombiana y concentrarse en que es una periodista que le quiere llegar a los hispanohablantes del mundo. Recuerden que esta entrevista iba también para el canal latinoamericano y no creo que a un televidente ecuatoriano o venezolano o de donde sea, le interese la posición de la periodista, o sus sentimientos, o si está o no ofendida. En este punto es donde considero que debió guardar más distancia.

Nunca he visto a Ángela Patricia Janiot, ponerse la camiseta de Colombia en ninguna entrevista desde CNN en español. Ella deja su nacionalidad y se dedica a informar, sin matices.

Si la entrevista fuera solo para el Canal RCN… imperdonable también la actitud de Dávila, pero pasable porque se trata de un medio local y está complaciendo a su único público, pero al tomar partido abandonó a los televidentes del resto del continente.

A cinco minutos de iniciar la entrevista, Chávez dice que Uribe es un mentiroso compulsivo y de inmediato Vicky brinca y le pide que para que el diálogo sea constructivo, trate de no ser ofensivo, de no insultar.

A ver… ¿qué esperaba esta mujer? ¿Qué dijo ella? Yo vengo de RCN y este señor me va a decir: “Lo siento, tienes razón, me retracto, Uribe no miente”. Eso jamás iba a pasar y menos con este personaje.

¿A quién se le ocurre frenar el impulso del entrevistado con estas condiciones? Es válido, por supuesto, que el periodista sea quien dirija la entrevista hacia donde quiere llevarla, contrapreguntar, cambiar el rumbo de un tema, escarbar, preguntar de manera distinta un punto clave, indagar, insistir, sacar verdades, hacer quedar mal al personaje si uno sabe que miente… pero esa es la magia de un buen periodista, que es tan inteligente que sabe hacerlo de manera sutil, sin que el otro se de cuenta. Que su entrevistado solo sienta que el periodista logró su objetivo cuando vea la entrevista o la lea, si es un impreso y se dé cuenta de que dijo algo que no debía decir. ¿Pero pedirle a Chávez que no le diga mentiroso a Uribe? NOOO.

No es un secreto que los medios siempre tienen una inclinación, así se esfuercen por parecer imparciales, y RCN es uribista, por supuesto, y no lo esconde, de hecho los grandes medios lo son, trabajé para La República que también apoya al gobierno, pero ese no es el punto.

En este caso, si lo que se quiere es demostrar que en efecto, Uribe no miente, es más adecuado y más profesional atacar a Chávez con argumentos, con preguntas y comentarios que lo desnuden y lo dejen ver que el que miente es él, si ese era el plan, no con reclamos y lecciones endebles de lo que es Colombia, a un tipo que hasta conoce este país mejor que cualquiera de nosotros.

Aquí la desarmada fue ella y un buen periodista es el que desarma a su interlocutor.

Lo que hizo con esa advertencia es tanto como preguntar ¿Cuál chiva me va a dar? Así nadie le va a dar chivas, el trabajo del periodista es justamente escudriñar hasta poner en boca del otro lo que quiere oír.

Triste este proteccionismo nada escondido a nuestro presidente, esa defensiva con Chávez y ese patriotismo barato. El periodista debe también camuflarse.

Y ante esa petición de que no ofenda a Uribe, por supuesto, Chávez le dice que cómo le va a condicionar lo que debe responder… y tiene toda la razón.

Aquí va otra: “Es muy triste mencionar la palabra guerra, ni siquiera debería existir esa palabra”, eso no lo diría ni Xiomy en los tiempos de “Todo el mundo está feliz” y de "Nubeluz".

Luego le dice con tono de niña chiquita que le insiste a su papá que la perdone o que le quite un castigo: “¿Borramos la palabra guerra entre Colombia y Venezuela?”, de verdad que eso no lo decía ni el payaso venezolano Popy cuando le cantaba a las flores y al tío Mario, ni el gran Chabelo, amigo de los niños mexicanos.

“Yo no hago recomendaciones al gobierno de Colombia”, dice Dávila con tonito de señora digna peleando con su marido por la mesada de los niños. A lo que sabiamente responde Chávez “pues deberías, como ciudadana, entonces lo hago yo…”. Es decir, ella no hace recomendaciones, queriendo decir que ese no es su papel como periodista, pero sí en cambio va a hacerle reclamos patriotas por lo que ha dicho este hombre.

“¡Él es muy bravo!”, dice más adelante refriéndose al presidente de Ecuador, Rafael Correa. Esto fue demasiado chistoso, con tonito de señora chismosa: “Uy ese Correa es como bravo, ¿no?”. ¡Eso es comentario como para Tola y Maruja, por Dios, no para una periodista!

Y lo más triste es cuando dice que en Colombia hay justicia y que quien comete un delito lo paga. Eso no pasa en ningún país de Latinoamérica donde sabemos que hay corrupción e impunidad. Hay que querer el país pero no hay que tapar el sol con un dedo. Además se lo dice con tono de lección: “Mira Hugo, aprende, en Colombia hay justicia lo que pasa es que no estás bien informado”.

A partir de aquí quiero que se abra el debate, el debate periodístico, no político, porque no me interesa que sea una charla cotidiana más acerca de lo que todos hablan porque está en la agenda mediática diaria. Nótese que aquí no defiendo posturas de izquierda ni de derecha sino el modelo de entrevista.

Y lo hago en buena onda, desde mi posición de periodista y de profesor de periodismo, que por supuesto, puede estar equivocado. Seguramente las bases del periodismo desaparezcan con el tiempo porque justamente los medios, o mejor, los canales de televisión para ser más exactos, están obviando esas bases y generando nuevas propuestas en las que el periodista asume otros roles. Puede que debamos todos aprender de eso. ¿Por qué no? De repente tenga más sentido enseñar a partir de la realidad, del periodismo y no a partir de lo que se supone que debería ser…

lunes 10 de agosto de 2009

El Factor X: música, humor y pueblo, ingredientes que rescataron la audiencia de RCN

¿No que los colombianos solo querían ver novelas? Pues El Factor X ha demostrado que cuando se trata de entretenimiento, música y humor, no hay Vecinos que valgan. Por fin RCN logró ganarle una a Caracol luego de su racha de lanzamiento tras lanzamiento de novela que no logró cautivar el público.

Esta noche inician las galas de El Factor X y todo RCN, desde Ardila Lulle hacia abajo están cruzando los dedos y prendiendo velitas para que esta nueva etapa del reality siga manteniendo alto el rating como lo logró la fase de las audiciones durante las últimas tres semanas.

Y es que después de que todo indicaba que la versión 2009 de Factor X se iba a cancelar porque RCN le seguiría apostando a posicionar sus telenovelas para quitarle audiencia a Caracol, finalmente el momento de lanzarlo en julio fue perfecto. La estrategia de arrastre ha funcionado, justo después del noticiero, el reality ha logrado enganchar un poco a los televidentes con las novelas que le siguen.

El 21 de julio, el lanzamiento llegó acompañado del arrastre de dos películas de estreno y además la primera semana nos regalaron la transmisión pues por captar audiencia y no darnos chance de cambiar el canal, los primeros cinco capítulos no tuvieron comerciales, ni siquiera hicieron corte para la propaganda institucional de la Cntv la que invita a los niños a acostarse (muy buena, por demás), pues la emitieron en un rinconcito de la pantalla sin audio ¿Será esto permitido? Creo que si no, los Comisionados estaban también tan concentrados en los participantes que ni cuenta se dieron de esta infracción.

El resultado: 36,4 puntos de rating y 50,3 por ciento de share de El Factor X frente a 26,4 puntos de rating y 36,4 por ciento de share de su enfrentado Vecinos, la novela más vista en Colombia y cuyos protagonistas, Sara Corrales y Robinson Díaz protagonizaban justo por esos días el escándalo farandulero del año, al que Julito le dedicó una hora en su programa mañanero La W, cosa que no hace con ningún otro tema, pero en fin…

Esa cifra incluso superó el primer capítulo de la primera versión de El Factor X 2005cuando el share alcanzó 46,6 por ciento y el rating fue de 30,9 puntos.

Así que ni el escándalo valió para mantener más pegados los ojos de los televidentes a ese melodrama. Por esos días y a eso de las ocho de la noche andaba en el gimnasio y era increíble ver como absolutamente todas las pantallas de las máquinas de cardio, bicicletas, elípticas y trotadoras, todas sin excepción estaban sintonizadas en el canal RCN y la gente (me incluyo) sudábamos y reíamos al unísono de las melodías de los participantes de El Factor X (qué cursi me salió esto).

Pero ¿Cuál es la magia de El Factor X? La suma de elementos: música, humor, farándula y pueblo… mucho pueblo… y no lo digo peyorativamente.
Este es un programa popular donde todos los colombianos nos vemos representados, todas las clases sociales, dese las domésticas hasta las estudiante de los Andes (inolvidable la vendedora de arepas de Cali y la empleada doméstica-compositora de Manizales. Las amo a ambas, quiero que me hagan el oficio y que me hagan arepas mientras me cantan), todas las razas, todas las edades (qué tal esa viejita hermosa vestida de amarillo con flores en la cabeza que fue a cantar sus melodías de antaño, Doña Clara de 80 años en Cali), todas las regiones, todos los sexos e identidades de género (cómo olvidar al Zorro de Medellín que se convirtió en travesti en Bogotá). Las audiciones de estos personajes están aquí en los videos publicados de esta nota.


Y a esto se le sumó la acertada campaña “Vamos por ti Colombia” con la que RCN vendió la imagen de ser un canal cercano a los colombianos, llevando los presentadores y artistas al alcance de las multitudes, descentralizando las grabaciones, cosa que por cierto, deberían hacerlo ambos canales más a menudo, pues son canales absolutamente bogotanos.

Esto deja una lección: lo importante no es el género del programa sino los ingredientes que contenga, en otras palabras, no es cierto que los colombianos sean bestias que solo quieren ver novelas pero si quieren verse reflejados y sí quieren productos populares. Vecinos y El Factor X son populares y son dos géneros distantes.

Bajo esta fórmula, difícilmente prosperarán otras iniciativas como “Amas de casa desesperadas”, a mi juicio, una producción impecable con unos personajes muy bien logrados, conservando la esencia de la serie original gringa pero adaptada al lenguaje latino. El problema: no es cercana al público o para decirlo más directo: no hay pobres en la historia y parece que eso no funciona. Eso es tema de otro análisis.

Y más allá de lo chistoso de las audiciones, estos persoajes muestran la variedad de colombianos que hay, y eso me abrió los ojos. Esta gente, el colombiano común es el que se alimenta de las producciones de Caracol y RCN.

Esta niña tierna que vende arepas en un barrio humilde de Cali y que su mundo es tan reducido que piensa que canta bien porque sus vecinos se lo dicen y que ve en este concurso su oportunidad de viajar a conocer Bogotá con esos grandes edificios, dice ella...
Y no digo más porque es suficiente con que el sueño de uno sea conocer los edificios "altos" de Bogotá para imaginarse el resto.

Estos colombianos son los que consumen las telenovelas colombianas y se quedan en eso...

El caso es que El Factor X logró en mi y sé que en muchos más, volver a sintonizar los canales nacionales que hace tiempo los había olvidado, ¡Al fin me divierto con una producción colombiana contemporánea!

Este programa junto con Las detectivas y el Víctor son los productos estrella de la franja prime de RCN.

Y la audiencia llega también a Internet y a la fecha, los videos publicados en Youtube tienen, en el caso de los favoritos más de 20.000 visitantes en solo un par de semanas.

Lo que sí hay que criticar es que abran el noticiero con una nota acerca de la participante Alejandra Martín que presentó audición y de ahí salió a la clínica a tener el bebé. Con el estilo de RCN pronostico que harán famosa a esta mujer y a su bebé Luciano, la invitará Jota Mario a Muy Buenos Días si es que no le dan un papel chiquito en una novela.


Tampoco acepto que las notas de entretenimiento se centren en el programa. MAL.

¿A quién voy a apoyar?

Desde ahora informo que por su puesto, no votaré por nadie pero si quiero hacer público mi poyo a una participante. Se trata de María Alejandra Díaz.

La conozco porque pertenecimos juntos al grupo Los Monachos de María Angélica Mallarino, en diferentes generaciones, eso sí, pero en todo caso además de ser talentosa tiene un encanto en su sonrisa y en su actitud que le dan el aire de artista que se necesita.

Tiene 25 años, su hermano en esta ocasión no clasificó pero su hermana (también monacha) en cambio, llegó hasta los campos de entrenamiento en 2006 y hasta ahí llegó.

María Alejandra estudia Comunicación Social en Alemania y allí ha tenido la oportunidad de enfrentarse con el público y considera que es una fortaleza pues tiene la experiencia de cantar frente a este público tan exigente.

En la audición tuvo el SÍ rotundo de los tres jurados y esta noche es su primera gala en la categoría de mayores de 25 años liderada por Marbelle junto con sus tres contrincantes de grupo. Mañana, Juan Carlos Coronel presenta sus cantantes menores de 25 años y el miércoles José Gaviria hará lo propio con su categoría de grupos.
Con María Alejandra, por primera vez ganaría una mujer, no negra y no pobre... Recordemos lo anteriores ganadores: de familia humilde, de raza negra y hombres.

El jueves cantarán los dos participantes con menor puntaje de cada categoría para intentar salvarse y el viernes será la eliminatoria.