Al analizar los modelos de convergencia y multimedia en los medios de comunicación en Colombia, se puede concluir que no ha cambiado el panorama en los últimos dos años cuando empezó a hablarse del tema.En ese entonces, publiqué un artículo al respecto en el diario La República en el que condensaba cuál era el modelo que cada conglomerado estaba llevando a cabo. Adicionalmente, en entrevista con los presidentes de Caracol Televisión, Paulo Laserna y de RCN Televisión, Gabriel Reyes, ambos coincidían en que el futuro de sus empresas estaba en la multimedia y en convertirse en fabricantes de contenidos para diferentes plataformas en un plazo de cinco años.
Mis alumnos de la materia “Media Convergence” del programa de Comunicación Social y Periodismo de la Universidad de la Sabana, visitaron los más grandes grupos mediáticos del país para saber cómo van sus planes de convergencia y de multimedia.
De antemano gracias a mis colegas y amigos periodistas que los atendieron. Menciono entonces algunas conclusiones sobre esta investigación conjunta y me valgo del material multimedia de algunos de mis estudiantes.
El Tiempo
La Casa Editorial El Tiempo (CEET) sigue siendo por excelencia, el medio con el plan de convergencia más claro con los impactos positivos y negativos consecuentes de este modelo que se han presentado también en los medios internacionales que han seguido este camino.
Es claro que la redacción es convergente y que los periodistas son conscientes de que trabajan no para un producto determinado sino para la Casa Editorial. Y es aquí donde se hace más clara la idea, que defiendo con todas mis fuerza, de que el periodista debe especializarse no en una plataforma sino en un tema.
Dicho en otras palabras, el periodista debe enfocarse en un tema que le apasione y convertirse en experto. Explorarlo y conocerlo tanto que informar sobre él sea algo tan natural e innato que sólo deba recurrir a su memoria para hacerlo como si estuviera hablando de sí mismo.
Esa debe ser la primera convergencia: el periodista y su tema deben ser uno solo. A partir de ahí ya el medio es lo de menos y si el tema y él son uno mismo, va a fluir de maravilla la información para escribir un artículo para un diario, para una revista, hacer una nota o n video para un noticiero o para un programa radial, crear un blog, un podcast o una presentación en multimedia.
En ese sentido, sin una filosofía tan extrema y soñadora como esta, El Tiempo dio su primer paso y la redacción dividida por temas es capaz de generar contenidos para cualquier producto.
Es así como la redacción de Economía y Negocios, según explica Luisa Gómez, que hace parte de este equipo, provee información a su producto natural, Portafolio así como a ADN, Hoy, El Tiempo, Cambio y CityTV. Los redactores de tecnología tienen a su cargo su producto natural, Enter, y proveen de estos temas a los demás productos.
Un esquema sencillo que lleva a la especialización de los periodistas por temas y a convertirlos en multiplataformas.
Los efectos negativos: por supuesto, de un lado el inconformismo especialmente de los periodistas de vieja data acostumbrados a hacer el mismo trabajo durante años, a escribir lo mismo para la misma página incluso, y ahora sentirse explotados al tener que rendir para Internet, televisión y prensa, asegurando que ellos son “periodistas impresos”.
¡Basura! Uno es periodista o es no periodista Nada de periodista impreso o periodista digital… Absurdo. Periodista de telecomunicaciones, de deportes, de farándula, eso sí.
Otro efecto, los despidos. Negativo para el despedido pero positivo para la empresa pues con la convergencia no se necesitan tantas personas para hacer lo mismo. Uno sólo es multitarea y se evita la duplicidad de funciones.
Los artículos de cada periodista están al alcance de todos los editores de productos en la gran bolsa de noticias, un sistema en el que aparecen todas las noticias de la casa editorial y al que tienen acceso los editores para armar sus productos con la información que les interese de cada sección.
La República y los regionales
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Pero aunque en teoría el primer medio convergente es CEET, sin saberlo, La República y el grupo de diarios regionales implantaron desde hace seis años, un modelo que puede considerarse el verdadero pionero en convergencia en el país.El modelo de compartir información entre los trece diarios regionales más importantes del país, además del diario empresarial y económico La República, mediante la agencia de noticias Colprensa, de la cual, son socios este grupo de medios, ha eliminado además la duplicidad de funciones y ahorrado costos.
Colprensa genera contenidos propios desde Bogotá pero además se encarga de recopilar y poner a disposición de sus abonados, las noticias que estos mismos producen. Cada vez que uno de estos diarios libera un artículo que va a ser publicado en su edición del día siguiente, queda disponible para que cualquiera de los asociados lo publique también en sus medios.
Es así como El Colombiano de Medellín puede obtener información de El País de Cali y este a su vez puede incluir una noticia de interés que produjo Vanguardia en Bucaramanga, por citar dos ejemplos.
Ninguno de ellos tiene corresponsales de economía, empresas y finanzas así que el cubrimiento de las noticias que surgen sobre estos temas, son responsabilidad de La República quien responde por estos contenidos para los 13 diarios.
Por su puesto, muchos más eficiente y rentable para estos diarios pagar por el servicio de Colprensa que incluye la información del diario empresarial, en vez de que cada uno tenga un corresponsal en Bogotá.
Esto cobra aún más sentido cuando los periodistas de este medio gozan de tal especialización de temas que no solo son económicos sino que cada uno se dedica a un renglón específico de la economía: vivienda, alimentos, turismo, banca, entre otros.
Los medios de Santodomingo
El modelo se parece más a una alianza comercial en la que en Noticias Caracol anuncian los contenidos de El Espectador y este a su vez incluye videos de noticias del canal y menciona continuamente las producciones del canal.
Las salas de redacción de los cuatro medios operan de manera independiente e incluso hasta se puede hablar de celos informativos entre las mismas.
El grupo no quiere mezclar contenidos y quiere que sus lectores no encuentren réplicas de sus artículos en los diferentes medios. Un dato interesante es que Noticias Caracol tiene en cuenta cuáles son los temas más leídos y más comentados en El Espectador para predecir el interés de la gente y organizar la estructura del noticiero de acuerdo con la información de más impacto. Claro, esto funciona en contadas ocasiones porque es evidente que los contenidos del noticiero se parecen cada vez más a los de El Espacio y no a los de su socio.
Pero ojo que sí aún no se han visto sinergias claras entre los medios de Santodomingo, pronto se verán y el primer paso es que las salas de redacción de los tres impresos se trasladarán a la sede de La Floresta de Caracol en Bogotá.
Así que si bien, hoy una misma noticia la cubra un periodista de El Espectador, uno de Cromos y uno de Caracol, con este gran paso de ubicar las redacciones en el mismo edificio, será más fácil operar una convergencia similar a la de El Tiempo que tiene en el mismo piso la redacción de los impresos y el estudio de informativos de CityTV.
Aparentemente el trasteo es sólo porque Comunican no tiene sede propia y está en un edificio en arriendo en la Avenida El Dorado en Bogotá mientras que la sede de Caracol es propia.
En un blog (clic aquí para acceder), un grupo de estudiantes cuenta más información sobre este conglomerado, con entrevistas en video y audio al editor de Elespectador.com, Leonardo Rodríguez.
Prisa en Colombia
El tema de Caracol Radio es interesante porque recientemente dividió sus negocios y sus productos de radio y los de Internet para contar con unidades de negocio y generadoras de ingresos independientes. Otro grupo de alumnos creó este blog (clic aquí para acceder), también con entrevistas en audio y video a Ronald Silva, coordinador de emisoras musicales en Internet de Caracol Radio.
La compañía, parte del grupo español Prisa, no cuenta en Colombia con más medios, contrario a su rival y compatriota, el grupo Planeta, presente en Colombia con CEET y CityTV. Ambos grupos aspiran a operar el tercer canal privado nacional que competirá con RCN y Caracol. Prisa, para este negocio está aliado con CM& y el Grupo Nacional de Medios (La República + cuatro regionales).
Mientras, en Caracol Radio, los equipos de emisoras y de Internet son dos mundos aislados, cada uno trabaja por aparte, generan contenidos diferentes y cubren eventos también de manera aislada.
Las alianzas de Lulle
RCN para ingresar al mundo de los impresos, estableció hace tres años una alianza comercial con Editorial Televisa. Aquí las redacciones son separadas para cubrir noticias y es claro el límite entre periodistas del canal, de las emisoras y de las revistas.
Lo que si se ve es a los periodistas estrellas en uno y otro medio cumpliendo doble función en sus temas. Silverio Gómez, director de la revista Poder de Editorial Televisa es a su vez el director del periodístico de negocios “En Suma” que transmite NTN24, el canal de noticias de RCN.
Vicky Dávila reparte su tiempo entre La FM y Noticias RCN, Claudia Gurissati dirige el canal de noticias, además de La Noche y presentar un noticiero. Y ni hablar de las portadas de Caras y TV y Novelas, ambas de Televisa que difícilmente le dan espacio a las estrellas de Caracol, lo mismo en los premios de esta revista de entretenimiento que son en su mayoría para su aliado RCN.
Un grupo de estudiantes hizo una juiciosa exploración de Ennova, la nueva empresa del grupo RCN, propiedad de Ardila Lulle, que se encarga de generar contenidos para nuevas plataformas.
La empresa produce dramatizados para nuevos medios como celulares e Internet, además de desarrollar campañas en medios alternativos como mensajes de texto (SMS), videojuegos, Bluetooth y marketing viral por Internet.
Con estos spots, Ennova pretende generar impacto en segmentos poblacionales específicos que reciben información vía Internet y celulares. Par el grupo Ardila Lulle, quizá sea esta la empresa encargada de llevar a cabo la estrategia multimedia y convergente pues desde allí se empiezan a gestar las campañas para radio, televisión, revistas e Internet… Revistas, sí señor… revistas. Aquí por primera vez se contemplan las publicaciones de Editorial Televisa como piezas de trabajo del mismo grupo.
La estrategia de Semana
Para finalizar, en Publicaciones Semana el tema es curioso. Cero convergencia y no se ve a mediano plazo un cambio de dirección hacia este modelo. No solo cada revista opera de manera independiente sino que cada revista es independiente de su publicación online.
Esto debe ser el cielo para los periodistas de vieja data de El Tiempo que no sólo deben ser multiproducto sino multiplataforma y multitareas. En Semana jamás se verá (al menos por ahora) a un periodista de Dinero escribiendo un tema económico para Semana o a un periodista de Jet Set contando chismes en Soho.
Es más, en una rueda de prensa se ve a un representante de CCET con grabadora, esfero, libreta, cámara al hombro (exagero, esta la carga el camarógrafo) cubriendo lo que dice el Ministro de Hacienda para todos los medios, inclusive para ABC del bebé, mientras que a su lado está el de Semana, el de Semana.com, el de Dinero y el de Dinero.com. Cuatro de la misma casa editorial pero cada uno cubriendo por aparte.
La estrategia es distinta y eso por supuesto, parte del génesis de cada medio. Para CCET, Internet es su canal para informar en tiempo real y medir según las noticias más leídas, cuáles generan mayor interés en el público y ahora pasó a ser parte fundamental a la hora de decidir cuál será la noticia de abrir al día siguiente. Internet es un excelente indicador inmediato de audiencias, pero a la larga son los mismos contenidos los del impreso que los de Internet, ya que en este último se publican los avances de las noticias desarrolladas del día siguiente.
Para Semana, con publicaciones NO diarias sino semanales, quincenales y mensuales, la carrera es a otro precio. Con la inmediatez resulta inviable mantener estática la versión de Semana durante siete días hasta que se produzca la siguiente revista. Aquí, el equipo de periodistas, columnistas y blogueros de Internet so fundamentales para mantener vigente la publicación todos los días.
La empresa creó una nueva unidad de negocios llamada “Nuevos Medios” a la que pertenecen los ocho portales de Internet del grupo. Los periodistas de las revistas siguen en su cuento pero para competir con la inmediatez de la radio y de los otros medios online, han creado nuevos equipos de redacción para cada .com.
Así, Semana.com tiene diez periodistas y Dinero.com ocho más, que nutren de información día a día los portales, independiente de lo que publiquen en las revistas.
La visión de los periodistas es diferente. El editor de Dinero.com, Juan Carlos Martínez, enfatiza que son dos medios diferentes la revista y el .com. La revista está orientada a los presidentes y grandes tomadores de decisiones en las compañías mientras que el público objetivo de Dinero.com son los estudiantes, los empresarios pyme y las amas de casa que buscan información de finanzas personales y de economía personal.
El editor económico de Semana, Aldemar Moreno, considera que el fuerte de la revista está justamente en eso, en que es una revista, en que es papel y la puedo leer en la peluquería mientras me arreglan la calva.
Para él, la revista no debe enfocarse en Internet sino continuar siendo fuerte en papel. Y es que esta revista es uno de los pocos medios que no ha perdido lectores por cuenta de Internet gracias a que los medios digitales son percibidos como la fuente de información de noticias en tiempo real, mientras que el análisis sigue siendo casi un sinónimo de decir: Revista Semana.
La publicidad en las publicaciones de este grupo sigue siendo una fuerte fuente de ingresos, lo que no ocurre con los diarios que pierden audiencia por cuenta de Internet que a su vez se está llevando lentamente sus más fieles anunciantes.
La publicidad en Internet es más barata y permanece más tiempo que en un periódico que se bota el mismo día que se adquirió. Las revistas en cambio se guardan, se coleccionan, se exhiben, se recortan, se ofrecen para distraer a las visitas, en los consultorios médicos y odontológicos, en las peluquerías y en el ejercicio previo a la lectura (si es que la hay) en el ojeo y el hojeo lo que primero se ven son los avisos.
En Soho, entre seno y seno, literalmente, se encuentra un aviso. ¿Es estratégico Internet para Semana? Bah… quizá en unos años, por ahora, aprovechen su cuarto de hora y enfóquense en atacar a Editorial Televisa.
Twitter en los medios tradicionales
Este es otro análisis interesante. Todos los medios tradicionales tienen canal de Twitter. El mayor contraste es entre Caracol Radio y RCN Radio. El primero tiene un canal para cada emisora y ostenta tener el medio colombiano en Twitter con más seguidores: Radioacktiva con unos 17.000 a la fecha (Clic aquí para más info de la voz del Twittero de Caracol).
En RCN en cambio, Twitter aún no es estratégico y en un solo canal se informa para todas las emisoras, desde La Básica hasta La Cariñosa (salvo La Mega que tiene su propia cuenta). El resultado: no más de 700 seguidores. No hay segmentación de audiencias.
En Semana, cada publicación tiene un canal de Twitter. Los titulares de cada noticia que se monta en Internet se sincronizan en tiempo real con el servicio de suscripción RSS y con el Twitter de cada medio.
Además, un periodista se encarga de manejar las comunidades y redes sociales de todas las publicaciones y de interactuar con los lectores en sondeos y encuestas.
En el grupo de El Espectador, existe Twitter también para cada medio pero consideran que es más relevante para los lectores de Shock y buscan que los del periódico sigan visitando la página.
Para El Tiempo es estratégico para recibir feedback de los seguidores.
En lo que coinciden mis estudiantes (jóvenes entre 20 y 25 años) es que prefieren acudir a las páginas de los medios en vez de sentirse bombardeados con el exceso de tweets de El Tiempo y Caracol. De hecho detestan Twitter. Habrá qué analizar la percepción de los niños de 15 a 20 frente a recxibir información en este medio.
